Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Bahindé Sylla – Artiste Auteur (www.bahindesylla.com) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site et effectuez des achats via notre boutique en ligne.

Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Identité du Responsable du Traitement

Nom : Bahindé Sylla
Statut juridique : Entrepreneur individuel
SIREN : 525 093 027
Adresse : 98 Rue Clément Ader, 91220 Brétigny-sur-Orge, France
E-mail : contact@bahindesylla.com
Téléphone : 06.59.98.81.04

3. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne et le traitement des commandes :

✔ Données personnelles fournies par l’utilisateur

Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale (pour la livraison et la facturation)
Numéro de téléphone (si nécessaire pour la livraison)

✔ Données de transaction

Historique des achats
Moyen de paiement (les paiements sont gérés par des tiers sécurisés et nous n’avons pas accès à vos informations bancaires)

✔ Données de navigation

Adresse IP
Cookies et traceurs analytiques (si consentement donné)

4. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :
✅ Le traitement des commandes (paiement, livraison, facturation)
✅ Le support client et le suivi des commandes
✅ L’envoi de communications si vous avez donné votre consentement (ex : offres promotionnelles, newsletter)
✅ L’amélioration de l’expérience utilisateur via des cookies analytiques

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :
📌 L’exécution d’un contrat (commande et livraison des produits)
📌 Le consentement (pour les newsletters et les cookies non essentiels)
📌 L’obligation légale (conservation des factures et données fiscales)

Le suivi de navigation et l’analyse du trafic (Google Analytics) sont basés sur votre consentement explicite. L’adresse IP est anonymisée et ne permet pas de vous identifier.

6. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
✔ Les plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal)
✔ Les transporteurs pour la livraison (Mondial Relay)
✔ Les outils d’analyse web (Google Analytics, Meta Pixel, si consentement)

Google et Meta (Facebook) transfèrent certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT), mais sont soumis aux décisions de la Cour de Justice de l’Union Européenne concernant la conformité des transferts hors UE.

En plus des outils analytiques mentionnés (Google Analytics, Meta Pixel), notre site intègre des services tiers susceptibles de déposer des cookies et de collecter des données personnelles. Ces services incluent notamment Google Fonts, YouTube, Facebook et Twitter. Pour plus d’informations, consultez notre Politique des cookies.

Les cookies fonctionnels sont stockés uniquement pendant la session active. Les cookies statistiques et analytiques (Google Analytics, Elementor) sont conservés pendant 13 mois maximum. Les cookies marketing (Google Fonts, Meta Pixel, Facebook, Twitter, YouTube) ont une durée de conservation variant entre 6 et 13 mois.

Nous ne revendons aucune donnée à des tiers.

7. Conservation des Données

Commandes et facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
Données de contact pour le service client : 3 ans après le dernier échange
Cookies analytiques : 13 mois maximum

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
🔹 Droit d’accès : connaître les données stockées vous concernant
🔹 Droit de rectification : corriger des informations inexactes
🔹 Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
🔹 Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex : publicité ciblée)
🔹 Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable

📌 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@bahindesylla.com
Nous répondrons à toute demande d’exercice de droits sous 30 jours, conformément à la législation en vigueur. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons exiger un justificatif d’identité pour certaines demandes (ex : accès, suppression de données sensibles).

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site officiel www.cnil.fr.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité :
✔ Certificat SSL pour sécuriser la navigation (HTTPS)
✔ Paiement sécurisé via des prestataires tiers certifiés PCI-DSS (Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
✔ Protection contre les accès non autorisés aux données clients

10. Cookies et Suivi

Lors de votre visite sur le site, des cookies peuvent être déposés.
Vous avez la possibilité de gérer vos préférences via un bandeau de consentement affiché lors de votre première visite et modifiable à tout moment (voir Politique de cookies (UE) – Bahindé Sylla Artiste – Auteur)

📌 Cookies nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site
📌 Cookies analytiques (Google Analytics, Facebook Pixel) : uniquement avec votre consentement
Nous utilisons Google Analytics pour améliorer l’expérience utilisateur. L’activation de ce service repose exclusivement sur votre consentement. Les adresses IP sont anonymisées avant tout traitement des données.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
Toute modification sera signalée sur notre site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
📧 E-mail : contact@bahindesylla.com